🔒 Garantie
Welche Garantie habe ich beim Kauf eines Neuwagens?
✔️ Volkswagen Neuwagen haben eine Herstellergarantie von 2 Jahren ohne Kilometerbegrenzung.
Gibt es eine Garantieverlängerung?
✔️ Ja, Sie können die Garantie gegen Aufpreis auf bis zu 5 Jahre verlängern. Bis maximal 150.000km
Sind Verschleißteile mit abgedeckt?
❌ Nein, Verschleißteile (z. B. Bremsen, Reifen, Kupplung, Scheibenwischer) sind nicht Teil der Herstellergarantie.
💰 Finanzierung
Kann ich mein Fahrzeug direkt über das Autohaus finanzieren?
✔️ Ja, wir vermitteln attraktive Finanzierungsmodelle über die Volkswagen Bank und die Targo Bank, Bonität vorausgesetzt
Welche Unterlagen benötige ich für eine Finanzierung?
➡️ Gültiger Ausweis, pfändungsfreie Gehaltsnachweise (bei Privatkunden) bzw. BWA/Jahresabschluss und Handelsregister, wenn eingetragen (bei Geschäftskunden).
Kann ich jederzeit Sonderzahlungen leisten?
✔️ Ja, Sondertilgungen sind möglich, abhängig vom gewählten Finanzierungsmodell.
🚘 Leasing
Welche Leasingarten gibt es?
👉 Kilometer-Leasing (km-Leasing)
- Sie vereinbaren beim Vertragsabschluss eine bestimmte Kilometeranzahl pro Jahr (z. B. 15.000 km).
- Am Ende der Laufzeit wird geschaut, wie viele Kilometer Sie tatsächlich gefahren sind.
- Sind Sie weniger gefahren → bekommen Sie oft Geld zurück.
- Sind Sie mehr gefahren → müssen Sie für die Mehrkilometer nachzahlen.
- Sie haben keine Sorge um den Wert des Autos am Ende.
👉 Restwert-Leasing
- Am Anfang wird ein geschätzter „Restwert“ des Autos zum Vertragsende festgelegt (z. B. 30.000 €).
- Am Ende wird das Auto bewertet.
- Liegt der tatsächliche Restwert unter dem geschätzten → Sie müssen die Differenz zahlen.
- Liegt er darüber → kann es für Sie günstiger sein, bringt Ihnen aber oft keinen Vorteil.
- Sie tragen also das Risiko für den Wertverlust.
⚖️ Kurz gesagt:
- Km-Leasing = planbar, risikoarm.
- Restwert-Leasing = riskanter, weil Sie für den Marktwert am Ende mitverantwortlich sind.
Was passiert nach Ende der Leasinglaufzeit?
➡️ Sie können das Fahrzeug zurückgeben und einen neuen Leasingvertrag, über ein neues Fahrzeug abschließen.
Kann ich mein Leasingfahrzeug vorzeitig zurückgeben?
❌ Grundsätzlich nicht, außer mit einer individuellen Abstandssumme.
🛡️ Versicherungen
Bieten Sie auch Kfz-Versicherungen an?
✔️ Ja, wir arbeiten mit der Volkswagen Versicherung und der Rheinland Versicherung zusammen.
Welche Vorteile habe ich über die VW Versicherung?
➡️ Passgenauer Schutz für Alle Modelle, schnelle Abwicklung im Schadensfall, alles aus einer Hand.
Kann ich auch eine GAP-Versicherung abschließen?
✔️ Ja, insbesondere beim Leasing empfehlenswert, um die Differenz zwischen Zeitwert und Restschuld abzusichern.
🔧 Wartung & Service
Wie oft muss mein Fahrzeug zur Inspektion?
➡️ Je nach Modell und Service-Intervall-Anzeige: meist alle 12/24 Monate oder 15.000–30.000 km.
Muss ich zwingend in eine VW Werkstatt?
✔️ Für die Herstellergarantie muss der Service nach Herstellervorgaben durchgeführt werden, um den vollen Schutz zu erhalten. Für das beste Preis-Leistungsverhältnis, am besten direkt bei uns!
Bieten Sie Ersatzfahrzeuge während der Wartung an?
✔️ Ja, auf Wunsch stellen wir einen Ersatzwagen oder einen Kostenlosen Hol- und Bring-Service (Shuttle Service) zur Verfügung.
📄 Weitere wichtige Themen
🔄 Inzahlungnahme & Ankauf
Kann ich mein altes Fahrzeug in Zahlung geben?
✔️ Ja, wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.
Kaufen Sie auch Fahrzeuge ohne Neukauf an?
✔️ Ja, auch das ist möglich.
📦 Zubehör & Nachrüstungen
Kann ich Zubehör direkt über Sie beziehen?
✔️ Ja, von Dachboxen über Felgen bis hin zu Winterreifen.
Bieten Sie auch Nachrüstungen (z. B. Anhängerkupplung, Software-Updates) an?
✔️ Ja, wir beraten Sie gerne zu allen Nachrüstlösungen.
🛠️ Pannen- & Notdienst
Was mache ich bei einer Panne?
➡️ Wenden Sie sich direkt an die Volkswagen Notrufnummer (24h erreichbar). Inland, Kostenfrei: 0800 897378423 / Ausland: 00800 897378423 oder 0049 5361 2759999
Gibt es Mobilitätsgarantien?
✔️ Ja, mit jeder Inspektion in unserer Werkstatt bleibt Ihre VW Mobilitätsgarantie bestehen, ein Auto leben lang. *Nur für Fahrzeuge die KEINE ID Modelle sind
✔️ Bei den Volkswagen ID Modellen haben Sie 3 Jahre ab Erstzulassung die VW Mobilitätsgarantie
📱 VW Connect / We Connect
Was ist VW Connect?
➡️ Die digitale Vernetzung Ihres Fahrzeugs mit App & Online-Diensten (z. B. Fahrzeugstatus, Fernzugriff, Hotspot, Notruf).
Wie richte ich VW Connect ein?
- Volkswagen App herunterladen (iOS / Android)
- Volkswagen ID erstellen oder anmelden
- Fahrzeug mit FIN hinzufügen
- VW Connect Vertrag in der App aktivieren
- Hauptnutzer bestätigen (über Infotainment oder Aktivierungscode, Bitte beide Autoschlüssel bereithalten)
- Dienste direkt nutzen
👉 Offizielle Anleitung: VW Connect / We Connect Einrichtung
